市人社局党组书记、局长岳绍琪对部分局属单位和业务窗口开展节前实地检查

  9月30日上午，市人社局党组书记、局长岳绍琪对部分局属单位和业务窗口开展实地检查，现场了解各单位、窗口的安全生产、疫情防控等措施落实情况，排查安全隐患，对发现的问题立即督促整改，确保国庆期间不发生各类来自人社系统的安全事故。并提前向干部职工致以节日的问候。岳绍琪局长分别对市民中心二楼社保业务窗口、社保综合楼二楼社保卡业务窗口、局信息中心、12333热线服务台、市劳动保障监察支队、局调解仲裁庭进行了现场检查。在市民中心二楼社保业务窗口和社保综合楼二楼社保卡业务窗口，岳局长详细询问了当前窗口疫情防控措施的落实情况，他指出，当前国内疫情仍呈零星散发态势，窗口工作人员接触面广，一定要落实好疫情防控措施，个人在工作过程中要注意规范佩戴口罩、勤洗手，保持好个人卫生。他还与现场办事群众进行了交流，了解群众对窗口工作的满意度，对发现的问题现场办公，提出整改要求。

  在局信息中心和12333热线服务台，岳局长详细检查了服务器机房的消防措施、网络安全措施落实情况，并体验了社保服务自助终端。他指出，服务器机房是消防防范重地，信息中心要高度重视消防和网络安全工作，未雨绸缪，提前考虑到可能出现的各类安全生产事故，采取有效措施预防到位。12333热线是我局对外的窗口、是群众咨询社保业务的门户，12333热线接线员要勤学业务、提高服务，以热情专业的解答赢得咨询群众的认可。

在市劳动保障监察支队和局调解仲裁庭，岳局长重点调研了案件受理室等一线单位，他指出，市劳动保障监察支队和局调解仲裁科常年处在构建和谐劳动关系的前线，直接面对群众核心诉求，工作难度大、要处理的矛盾多，要注意提高自身综合业务能力和解决复杂矛盾的技巧，以柔克刚，维护劳动者合法权益。调解仲裁庭要建立陪审制度，局机关各科室要轮流陪审，以进一步提升机关工作人员综合业务能力。他还嘱咐在工作的过程中，要注意抓好疫情防控，做好个人防护。

        人社局副局长万鹏、市社保中心主任王旭，局办公室、调解仲裁科、窗口办、信息中心、市劳动保障监察支队负责同志陪同检查调研。