获嘉县劳动人事争议多元化解中心建设 获国家人社部等四部门通报表扬

2023年以来，人社部会同全国总工会、全国工商联、中国企联开展了第三批打造“百家金牌劳动人事争议调解组织”活动。12月12日，人社部等四部门联合发文，对2023年工作突出的基层劳动人事争议调解组织进行通报表扬，我市获嘉县劳动人事争议多元化解中心创新工作方式方法，以“二马办公”工作理念，积极践行新时代“枫桥经验”构建新时代和谐劳动关系，成为全省六家被通报表扬肯定的典型调解组织之一。

一是组建专业队伍。组建了一支由专职仲裁员、劳动监察、劳动关系、工伤认定、劳动能力鉴定、保险福利等业务骨干及专职律师担任调解员的专业调解队伍。目前，专职调解员6人员，兼职调解员2人，律师2人。

二是多元对接联合调解实现“一站式”服务。畅通受理渠道，在县社会治理综合服务中心设立“劳动人事多元化解服务窗口”，与县信访局、矛调中心、法院等单位共享信息，融入人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作机制，力争让来访群众“只进一门”；开启“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”的服务模式，实现一站式化解矛盾纠纷，确保矛盾化解“只跑一次”。

三是创新“一案四调”工作法柔性化解群众纠纷。创新推行了仲裁案件“立案前约见调解，庭审前疏导调解，庭审中引导调解，审理后鼓励调解”的一案四调工作法，最大程度以调解方式处理各类争议，快速化解劳动人事争议案件，及时维护群众权益，提高案件双方满意度。2023年通过一案四调工作法，共计120起劳动人事争议通过调解方式达成协议，未进入仲裁裁决程序，极大程度减轻了双方当事人的诉讼成本。

四是畅通绿色通道。出台了《劳动人事争议调解仲裁办案“绿色通道”制度》，成立了仲裁、劳动监察、工伤认定、劳动能力鉴定参加的“联合调解室”，推行“午间调解、流动庭审”，通过靠前服务，延时服务、简化办案程序，为农民工、工伤职工、三期女工等弱势群体，打破常规立案流程，通过“快立、快调、快审、快裁”，全面缩短维权时间，让合法诉求及时达到保障。

2023年以来，获嘉县劳动人事争议多元化解中心化解劳动人事争议517起，涉及维权金额1072万元，调解成功率85%以上。