仲裁服务零距离 线上调解暖人心

“请帮帮我吧，我真的不知道该怎么办了”，2022年12月中下旬，“互联网+调解”平台上接收到赵女士反映其所在企业XX技术有限公司克扣其工资。经了解，赵女士因新冠疫情其按照社区要求需封控在家6日，封控期间其向公司说明情况后，公司称封控期间按照请假记录考勤，请假不另扣工资，但不计算其请假期间的劳动报酬。等到赵女士解封后公司却告知其请假也要另扣工资，赵女士认为不合理，请求介入调解帮其要回应得报酬。调解员第一时间通过电话向该公司说明赵女士的请求，经与公司负责人多次联系沟通，公司表示愿意支付赵女士多扣除的工资。赵女士收到公司支付的工资后称没想到短短几日她的愁心事就被解决了，并特意向卫滨区仲裁委打电话表示感谢。

新乡市卫滨区劳动人事争议仲裁院一直致力于强化“调解为主、仲裁为辅”工作思路，大力推行“阳光仲裁”办案方法。一方面联合区劳动保障监察部门、区工会开展三方调解机制；另一方面，加大案件庭前调解力度，利用线上、深入企业、基层调解组织等方式，动之以情、晓之以理，强化“调解优先”及“服务为民”工作理念。切实履行“公允、公正、廉洁、高效”的服务承诺，维护双方劳动合法权益，实现仲裁“便民、利民、为民”的目标，进一步强化服务意识和窗口形象。

卫滨区劳动人事争议仲裁院2022年全年调解率80%，达到市定目标。通过采取加大力度多种方式开展调解工作，不仅提高了全年案件调解率，也将双方当事人的劳动争议纠纷化解到萌芽状态，从根本上化解双方当事人心结，为构建和谐劳动关系打下坚实的基础。