案件回访促效能提升 精准服务利和谐稳定

为优化营商环境，强化服务意识，提升办案质效，增强仲裁工作公信力和社会影响力。2022年3月15日新乡市劳动人事争议仲裁院邀请30余家用人单位召开“优化营商环境  和谐劳动关系”暨调解仲裁案件回访座谈会。

座谈会中，仲裁院现场征求用人单位对仲裁办案程序、服务态度、调解仲裁处理结果、仲裁员廉洁自律等方面的意见和建议，以便于在以后的工作中不断改进工作方式方法，提高劳动仲裁工作的公信力，提升群众满意度。其次现场发放调查问卷，就如何持续优化营商环境做好劳动力市场监管工作主动征求企业意见建议，全方位多角度了解企业对劳动力市场政策信息公开、就业服务、和谐劳动关系等方面的需求，以更好的为企业服务，探寻并打造更优的营商环境。最后工作人员现场为用人单位发放我局编印的《惠企政策服务承诺手册》和《企业用工管理风险防范手册》，仲裁员以案释法，对参会企业就规范完善人力资源管理减少用工风险进行精准培训，并现场答疑解惑，受到了与会企业的一致称赞。

通过开展和谐劳动关系暨案件回访座谈活动，加强了仲裁机构与用人单位的沟通联系，使当事人更加理解劳动人事仲裁工作，也明确了仲裁工作提质增效的努力方向。下步我们将以用人单位的期待和需求为动力，继续创新举措，改变服务方式，优化工作效率，为持续优化营商环境和谐劳动关系贡献仲裁力量。