新乡市人力资源和社会保障局 新乡市总工会
致全市快递、外卖小哥的一封信

 亲爱的快递、外卖行业从业者朋友们：

盛夏已至，骄阳似火。连日来，我市持续高温天气，你们不畏酷暑、坚守岗位，穿梭于城市的大街小巷，为保障市民生活物资配送、服务经济社会发展付出了辛勤汗水。在此，新乡市人社局、市总工会向你们致以崇高的敬意和诚挚的慰问！  

高温天气下户外作业十分辛苦，也潜藏着中暑、疲劳等安全隐患。为确保大家的安全与健康，我们特别提醒：  

1. 科学安排作业时间

    推行“做两头、歇中间”错峰作业模式，尽量避免在高温时段（11:00—15:00）长时间露天作业，合理调整配送计划，日最高气温≥40℃，当日全面停止室外露天作业；37℃<日最高气温<40℃，全天室外露天作业累计时长不得超过6小时，35℃<日最高气温<37℃，采取换班轮休、增加工间休息等方式缩短连续作业时间，不得安排室外露天劳动者加班或延长工作时间。  

2. 做好个人防护  

 穿戴防晒衣帽、太阳镜等防护用品，随身携带防暑降温药品（如藿香正气水、风油精等），及时补充水分和盐分；如出现头晕、胸闷、乏力等中暑症状，请立即停止作业，转移到阴凉处休息，必要时及时就医。因高温天气作业引起中暑，经职业病诊断机构诊断为职业性中暑的，应按规定申请工伤认定，并足额落实工伤保险相关待遇。  

3. 维护合法权益

    根据《新乡市关于切实做好夏季高温期间劳动者权益维护工作的通知》，用人单位需为高温作业劳动者提供必要的防护用品，在35℃以上高温天气从事室外露天作业或不能采取有效措施将工作场所温度降至33℃以下的，应当按每人每工作日不低于15元的标准发放高温津贴（每年4个月：6月、7月、8月、9月）。如遇权益保障问题，可拨打人社服务热线12333咨询投诉，也可拨打劳动监察、劳动仲裁电话（已在官网公示）。  

你们是城市运转的摆渡人，是美好生活的守护者。请务必牢记：安全第一，健康为重！新乡市人社局、总工会将始终与你们同行，共同维护好劳动者的合法权益。  

最后，衷心祝愿大家平安顺遂、工作顺利、家庭幸福！  

新乡市人力资源和社会保障局           新乡市总工会

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