为优化仲裁服务模式，切实便民利民，提高劳动仲裁工作社会影响力和公信力，和谐劳动关系。2022年3月11日下午，新乡市劳动人事争议仲裁院深入基层一线，主动将仲裁庭开到新乡新奥燃气有限公司，就一起工伤待遇纠纷案件进行审理，以“上门服务”代替“坐堂问诊”，变“坐等办案”为“流动庭审”，切实把工作做到“家门口”，把矛盾纠纷化解在基层和源头。

为使这起工伤待遇纠纷案件能及时依法化解，定分止争，仲裁庭严格按照仲裁庭审办案规则规定流程进行，经陈述答辩质证辩论，仲裁庭查明了基本事实，庭后仲裁庭及时对当事人进行“背靠背”调解工作，在仲裁庭耐心细致工作下，双方当事人表示同意调解，并当场达成调解协议，一起矛盾纠纷以握手言和方式结案，和谐了劳动关系。

同时为更好的宣传劳动法律法规，提升仲裁工作的社会影响力和公信力，和谐劳动关系，流动仲裁庭还主动邀请新乡新奥燃气有限公司企业代表、职工代表、工会干部、企业调解组织调解员等社会人员到场旁听，仲裁员以庭审活动为载体，以案释法，向旁听人员进行精准普法宣传，达到了“处理一案、教育一片、和谐一方”的目的，为构建和谐的劳动关系发挥了积极作用，受到企业和当事人的一致称赞。

下步，新乡市各级仲裁机构将继续优化仲裁服务模式，加大服务力度，主动将服务触角延伸至企业、工业园区、产业集聚区等基层一线，就近办案，降低当事人维权成本，以案说法，精准普法，营造“沉浸式”普法氛围，强化调解仲裁工作的社会效果和法律效果。