为贯彻落实《新乡市人民政府关于印发新乡市“政务下沉 全城通办”实施方案的通知》(新政文〔2024〕77号)要求，推动人社领域政务服务事项更加便捷、更加利民，新乡市人力资源和社会保障局扎实开展“政务下沉 全城通办”工作，已实现全部398项人社政务服务事项下沉至市辖区。

工作开展过程中，市人力资源和社会保障局结合我市实际，对下沉市辖区受理的398项事项进行了梳理，并召开了业务培训会，确保事项审批权限和实施层级不变，在保留市级办理渠道的同时，采用委托各区人社部门经办窗口负责下沉事项受理的形式，让申请人可自主选择城区内市、区两级人社部门进行业务申请或材料提交，实现政务服务“全城通办”“就近可办”，真正做到了便民利民。

下步，市人力资源和社会保障局将坚持以群众需求为导向，不断增强人社领域业务经办质量和政务服务效能，提升精细化、标准化、规范化的服务水平，打造审批更少、流程更优、效率更高、服务更好的人社政务服务体验，切实增强企业群众的满意度和获得感。

 

 

【政策解答】

问题1：根据相关规定，原来需要在市一级办理的人社业务，现在可否在区一级办理？

答：可以。“政务下沉 全城通办”工作开展后，市人社局委托各市辖区人社部门进行业务办理和材料受理，原需向市一级提出申请的业务，现在可自由选择向市级、或向区级申请。如企业和群众向由区级人社部门申请，则由区级人社部门将申请材料转递至市级，避免群众来回奔波。

 

问题2：在市一级和在区一级办理业务，需要的申请材料标准是否一致？

答：一致。无论是在市一级还是在区一级办理业务，所有的受理条件、办理时限、申报材料、办理标准都是一致的，确保办事人员无论在哪办理都能够享受到标准一致的服务体验。