8月26日，在新乡市市民中心二楼，一面写着“热情服务暖人心，为民办事解忧愁”的锦旗送到新乡市人力资源和社会保障局窗口，感谢人社窗口工作人员耐心细致、热情周到的服务。

近年来，市人社局以“便民、高效、廉洁、规范”服务为目标，聚焦群众关心关注的政务服务事项，发布人社政务事项办理流程和流程图，对所需材料、办理环节、办理时限集中公示，大力开展帮办代办服务、“容缺受理”服务和延时办理服务，一次性告知所群众所欠缺的材料，并进行详细的说明和指导，为企业和群众提供最大便利，让群众和企业少跑腿、办成事，持续巩固提升人社服务效能，推动窗口服务提质增效。

下一步，市人社局将进一步提升窗口服务质效，创新服务模式，打造更具人性化、更高效的人社政务服务场景，努力为办事企业和群众提供更加高效、便捷、舒心的服务体验，助推我市营商环境不断优化、经济社会高质量发展。（局政策法规科）