今年以来，新乡市社保中心坚持以人民为中心的发展思想，持续扩大社保宣传覆盖面和影响力，让参保企业和群众适时感受到社保政策的“实惠”，体会到经办服务的“温暖”，享受到改革发展的“红利”。

一、畅通渠道抓宣传，社保政策不断扩大影响力

一是夯实传统媒体渠道。充分利用社保经办大厅电子屏、宣传页、微信工作群宣传经办流程、惠企便民政策，设置二维码墙，一键获取办理社保业务的所有信息。主动与新乡日报、平原晚报、新乡市电视台等主流媒体保持联系、争取支持，实时开展最新社保惠企便民政策宣传，在省、市级主流媒体发布新闻资讯18篇。联合新乡市电视台播放“工伤月月谈”系列访谈栏目2期，并在我市显要位置大屏滚动播放工伤宣传片，不断提高群众的知晓度和满意度。

二是做优新媒体宣传渠道。以新媒体为重点，形成了以“新乡市社会保险中心”门户网站、微信公众号、抖音号为载体的社保网络宣传矩阵，对“参保缴费”“社保关系转移接续”“社保待遇调整”“资格认证”“欺诈骗保”等群众关注的热点问题进行深度解读，确保“政策看得懂、业务办得快、待遇算得清”。市社保中心尤其重视微信公众号信息发布，坚持每周更新发布新闻动态，今年以来，我中心通过公众号发布、转发各类文章90余篇，关注人数从年初的5.7万人增加到8.5万人，浏览量达到39万余人次，起到了较好的宣传效果。此外，通过推广应用“河南社保APP”“豫事办APP”“支付宝豫事办小程序”进行社保查询、资格认证，让群众即时了解办事流程、政策消息，依托多元化的宣传渠道为群众打造了便民高效的社保宣传平台。

三是拓宽公共宣传渠道。市社保中心主动作为，利用各类平台采取了多样化、广角度的社保宣传，并取得了很好的成效。积极联系《学习强国》《中国劳动保障报》等国家级行业主流媒体，对我市社保工作情况进行宣传，共发布稿件6篇，其中市社保中心在中国劳动保障报发表的署名文章《强管理提质增效 优服务便企利民——河南省新乡市社保垂直管理为经济社会高质量发展增动力》在省、市取得了较大反响，省社保中心派调研组对我市社会保险经办机构体制改革情况进行了调研，并以《整合经办机构 理顺管理体制 为社会保险事业高质量发展提供组织保障》为题印发专期工作信息供其他省辖市进行参考。定期不定期对参保扩面、基金风险防控、养老金调待、稳岗返还等重点工作向省人社厅、省社保中心、市政府等上级部门汇报，今年累计书面汇报13次，最大限度争取上级部门支持。其中在我市不具备发放失业保险稳岗返还补贴的情况下，通过持续向省人社厅反映我市实际困难情况，为我市争取失业保险省级调剂金8720万元，居全省第二，受到了市政府的通报表扬。联合各局委、媒体开展有较大影响力的集中宣传活动10余次，其中备受关注的是，联合市文明办开展“礼敬道德模范 稳就业保民生”政策宣讲活动，对十几个道德模范团体的一百多名道德模范、身边好人进行了宣讲，依托道德模范、身边好人的社会影响力为社保政策发声；联合工行新乡分行召开银企联合宣讲会，对企业代表宣讲惠民惠企政策及普惠型金融产品，通过“降、缓、返、贷”助力企业纾困。

二、突出重点抓宣传，社保政策逐步深入人心

一是突出解读上级重要决策部署。在降费减负宣传上，针对国家和省阶段性降低社会保险费率、缓缴社会保险费、稳岗返还等重大决策部署，市社保中心第一时间出台相关《通告》《方案》《政策解读》《惠企政策口袋书》进行多渠道宣传，让惠企利民政策“应知尽知”“应享尽享”；依托“万人助万企”“人社服务专员”“市场主体大回访”等活动深入企业进行点对点政策宣讲活动，帮助企业“免申报、不见面”享受“降、缓、返”等政策。在参保扩面政策宣传上，制作《社会保险为您保驾护航》全民参保宣传片，推动实现养老保险制度法定人群全覆盖，确保城镇职工和城乡居民老有所养、老有所依。在基金稽核上，在市社保中心门户网站建立“打击欺诈骗保，我们在行动”专栏，公布了关于欺诈骗取社会保险基金行为的新办法和全市基金监督电话。编印《新乡市社会保险经办业务规范及风险防控工作汇编》300册，发给全市各级经办机构。

二是突出宣传惠企便民措施。广泛宣传“放管服”改革成果和“互联网+政务服务”工作方式，用通俗直观的群众语言介绍社保高频经办服务事项“多点办”“打包办”“一窗办”“疑难帮办”“全省通办”流程。其中，“疑难问题”受理窗口成功经验被学习强国平台报道推介，社保+医保“一窗通办”服务模式受到省人社厅的高度肯定。通过前期对社银网点和周边社区大力宣传，自今年7月1日起，在办理社保待遇进卡工作的基础上，参保、停保等3项高频业务下沉至社银一体化服务网点进行办理，有效减轻社保大厅经办压力。

三是突出提升社保宣传工作能力。市社保中心组建了由科室年轻骨干为主体的信息员队伍，形成定期不定期报送工作信息机制，以社保动态为载体，对工作亮点及时进行宣传，今年共印发社保动态11期。为提升社保干部宣传工作能力，以人社能力作风建设年为抓手，连续开展多项业务培训，组织中心干部职工学习中心主要领导和分管主任主讲“人社业务大讲堂”第三期——社保业务政策专期；全国统筹系统上线停机期间，组织全市社保经办人员358人通过“钉钉”直播方式参加系统差异化功能线上集中培训；停机期间，每月组织“社保业务大讲堂”线上业务培训，由两名科长讲解社保业务；常态化开展人社系统业务技能练兵比武“日日学、周周练、月月比”活动；市人社局分四期集中开展青年干部素质能力提升专题培训，重点对写作能力、舆情处理等方面进行了培训。通过今年以来的系统培训，力争全体干部职工对社保政策做到“一口清、事事明、岗岗通”，力求达到社保经办样样都要会、工作提炼人人都能写、宣传报道个个能动笔。

下一步，市社保中心将深入贯彻落实习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系精神，进一步加强统筹部署，全面落实社保宣传工作任务，把社保好故事讲得更精彩、把社保好声音唱得更高昂、把社保好名片擦得更闪亮！（市社保中心）